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带你认识“K12在线一对一辅导”

带你认识“K12在线一对一辅导”

最近入职一下互联网教育机构,做K12在线一对一辅导,就职半个月,有了一些自己的思考。

上课形式:

真人在线一对一视频真人博彩现金赌博,老师可以看到学生,学生可以看到老师。机构自主研发了一个客户端,如图:

这个客户端的功能相当于一个模拟教室:

【双向视频】:老师和学生都能看见彼此,上课更加真实;

【电子白板】:相当于教室里的黑板,老师可以在上面讲解真人博彩现金赌博PPT,并且老师和学生都可以在上面写和画;

【辅助功能区1】:相当于粉笔和画图工具,老师和学生都可以使用,老师有权力控制是否让学生在电子白板区画或者写,当你进入这个软件后,老师也可以控制不让你退出这个软件,这个功能主要是防止学生在上课时,转移注意力到其他事物上;这里还有一个护眼模式。

【辅助功能区2】:这个功能区主要是两个按钮:联系客服和在线帮助,就是在上课期间如果遇到问题,可以直接在这里求助。

【聊天栏】:聊天栏主要是给网上真人博彩顾问和班主任设置的,网上真人博彩顾问和班主任可以监课,在此发信息时可以设置老师可见或者学生可见,因为网上真人博彩顾问和班主任是最了解老师和学生的,监课时,如果发现什么不妥之处,就可以在这里提醒老师或者学生。

这个客户端还有另加一个功能就是可以监课,即网上真人博彩顾问,班主任,家长,技术团队都可以监督到上课的状态,这样可以让上课更加规范,也可以让家长更加放心更加清楚孩子的上课状态和老师的上课水平,只要孩子上课,随时都可以看到孩子的上课状态;还有另一个功能就是上完的网上真人博彩都是录制下来的,学生学完,有什么不懂的,还可以回看。

师资力量:

老师绝大多数来自于全国排名前25名的985/211名牌大学里面的大学生,目前这家公司拥有4万+的教师团队。

销售模式:

因为这种在线一对一教育的模式还并不是很普及,所以,每个用户在一开始都有一次免费试听的机会。公司通过线上线下的广告引流到官网或者APP,家长可以在上面预约试听课,简单的填写家长的手机号,孩子的姓名,年级,以及要试听的科目即可预约。

预约成功后,通过网上真人博彩顾问的电话回访,了解家长和孩子更详细的需求,与家长预约好上课时间,即可免费上一节试听课。

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个人很看好这种【K12在线一对一辅导】的模型,在线教育,免去了时间和空间的限制,使教育变得更加便捷;而一对一的模式,辅导更专注,更有针对性,反馈更及时,使得学习变得更高效,相比一对多的教育方式,一对一绝对更高效。美国很流行私人教练,私人医生等,本质的原因就是更加高效,虽然一对一服务价格更高,但相比效率,花更多钱其实是捡了便宜的。

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对于K12教育的师资力量,选用名牌大学的在校大学生真的是一个非常棒的想法。大学生刚经历高考不久,能够考上名牌大学本身就证明了他们自身的实力,他们有自己的学习方法,有自己对于考试的认知,虽然没有教师资格证,但经过筛选经过培训,做K12的教育,对他们来说并不是什么难事。

对于学生来说,K12学生的年龄与大学生更接近,学生更容易与老师有共同语言,他们可以共同探讨学习以外的很多事情,比如游戏等,以此来建立彼此的信任感,促进真人博彩现金赌博的效率。另外名牌大学的属性本身也可以成为学生的榜样,让孩子的学习更有目标感,更有方向。

而选用大学生,本身也意味着更低的成本。

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对于电销(电话销售)的销售模式,我并不是很看好。机构招聘了大量的销售人员,即网上真人博彩顾问,经过培训后,每天的工作就是打电话。打过电话就知道,真正能够接通的只有10%-20%,而即使接通的这些人当中,也没有多少人愿意听你说太多,到最后,真正愿意听你说,跟你聊的人估计只有5%不到。

单从电话销售的角度来看,因为目前大多数手机都有广告电话提示,特别是安卓手机,几乎内置了这个功能,人们看到有广告标记的电话,不接或者挂掉电话是很正常的事情。

但这对于自愿填写预约信息的家长来说,当网上真人博彩顾问打电话过去的时候,他们并不知道这个是谁打来的,看到广告标记的电话,如果直接拒接,就意味着可能错过了一个客户,少了一笔订单。

这样的情况就导致了一个问题:原本都是有意向且很精准的预约用户,因为电话销售的原因,最后真正达成交易的可能只有5%左右,这样的转化率太低了,对公司来说,是一笔非常大的损失。

有没有更好的方式?

淘宝店铺的模式:

如果注册用户全部导流到一家淘宝店铺,店铺内有N个客服,用户一旦注册预约,客服就第一时间与用户沟通,电话,文字,语音等形式都可以,这样就不会有这样的一种现象:某个用户很早就预约了网上真人博彩,但是因为看到广告电话一直都是拒接,某一天,心情好了,接起来一听:这是我N个月之前预约的,你们怎么现在才给我打电话?

社群模式:

把注册用户通过微信加为好友,并建立社群,对于愿意留下个人信息的用户来说,他们或多或少都是有意愿的,当你的微信名称就是你的机构名称时,在添加好友的时候,再道明来意,我想,大多数用后应该是不会拒绝的。加为好友后,就算暂时没有意愿,只要在你的社群里,经常看到机构发布的一些信息和其他群友的一些反馈,哪一天,当他真正有意愿的时候,他自然会找上门。

这样就可以避免一种情况:很多没有意向的用户多次接到电话,对机构已经有了极大的反感。

相比电话销售,相信淘宝店铺的模式和社群的模式是可以提高转化率,给公司带来更多的收益。

当然,必须要承认,公司的销售重点放在电话销售上,一定有他的道理,只是我还没有get到太多,就暂时不写出来了。

对于在线一对一的教育模式,是否只适合在K12领域做?成人教育可不可以做?如果是成人教育,哪里去找那么多教师?

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